STIC - Santé
Le milieu de travail (Module 1)
Donner des directives pour
l'exécution de procédures médicales (Thème
5)
Contenu
La connaissance des procédures générales
de prise en charge des situations d'urgence est un atout.
Livraison
Il faut préparer un nombre suffisant de copies des
documents suivants  :
- Document de cours 1 Utilisation de verbes actifs
- Document de cours 2 Lecture : Réanimation
cardio-respiratoire (deux pages)
- Document de cours 3 Exercice de compréhension
et de vocabulaire (deux pages)
- Document de cours 4 Lecture : Étouffement
(trois pages)
- Document de cours 5 Lecture : Fractures
Exercice
de compréhension et de vocabulaire (quatre pages)
- Document de cours 6 Tâche : Directives
en cas de fracture
- Document de cours 7 Tâche : Directives
en cas d'étouffement
- Document de cours 8 Liste d'évaluation (deux
exemplaires par participant)
Matériel nécessaire : accès à un
tableau, tableau de papier et marqueurs, rétroprojecteur et transparent 1
.
Inscrivez sur un tableau de papier des expressions qui permettent de
vérifier la compréhension et de demander des éclaircissements,
selon les besoins de la tâche (voir la section Méthodologie).
Méthodologie
Introduction
(15 minutes)
Présentez la leçon en discutant de l'importance de
donner des directives dans un établissement de soins de santé.
Les professionnels de la santé doivent être en mesure
de comprendre et de suivre des directives ainsi que de donner des
directives claires. Examinez avec les participants les situations
dans lesquelles ils reçoivent des directives. Discutez avec
les participants en quoi consistent des directives claires (c.-à-d.,
langage clair et concis, séquence logique des directives,
vérification de la compréhension des patients, etc.).
Informez-les que la présente leçon leur fournit l'occasion
de se pratiquer à donner des directives pour l'exécution
de procédures médicales simples, telles que les procédures
de premiers soins.
Pré-tâches
1. (15 minutes)
Discutez des questions suivantes avec l'ensemble du groupe :
- Quel est l'objectif des premiers soins?
- Est-ce que tous devraient suivre des directives
dans l'exécution de premiers soins? Pourquoi/pourquoi pas?
- Parfois des personnes bien intentionnées
mais mal informées font plus de mal que de bien lorsqu'elles
administrent les premiers soins. Donnez des exemples de choses à ne
pas faire dans diverses situations d'urgence.
- Avez-vous déjà administré les premiers soins à une
personne qui avait subi un accident ou qui était soudainement
tombée malade? Qu'avez-vous fait? La personne s'est-elle remise?
2. (10 minutes)
Expliquez aux participants que pour donner des directives à une
autre personne, nous utilisons habituellement l'impératif
du verbe à la voix active (p. ex., prenez les médicaments, et
non les médicaments doivent être pris ).
Rédigez une directive au tableau en utilisant deux formes
différentes du même verbe pour montrer la différence,
par exemple :
- Prenez ce médicament avec des aliments (voix
active).
- Des aliments doivent être pris avec ce médicament (voix
passive).
Discutez pour déterminer laquelle des deux
formes de directives est plus claire et plus efficace. Pourquoi?
Informez les participants que la présente activité leur
permettra de se familiariser avec des verbes actifs courants utilisés
pour donner et recevoir des directives. Demandez aux participants
de faire individuellement l'activité présentée
sur le document de cours 1. Vérifiez les réponses
une fois l'activité terminée. 3. (25 minutes)
a) Faites remarquer aux participants que les directives écrites
sont souvent présentées sous la forme d'une liste numérotée.
Demandez-leur de consulter les directives d'administration des premiers
soins en cas de crise d'épilepsie présentées
dans le document de cours 2. Demandez-leur d'expliquer comment
ils utiliseraient une stratégie semblable pour donner des
directives verbales. Fournissez des indices pour obtenir l'information
recherchée, c.-à-d., utilisation de marqueurs de transition
pour signaler les différentes étapes ( premièrement,
deuxièmement, ensuite ); caractéristiques de prononciation,
telles que l'intonation, l'insistance et le volume pour signaler
une information essentielle.
b) Demandez aux participants de lire le texte du document de cours 2,
puis de faire les exercices de compréhension et de vocabulaire
du document de cours 3. Vérifiez les réponses
avec l'ensemble du groupe.
c) Formez des paires de participants. Donnez à chaque paire
une feuille de tableau de papier et un marqueur. Montrez le transparent 1 à l'aide
d'un rétroprojecteur. Dites aux participants d'écrire
les directives d'administration de la RCR en se fondant sur le texte
lu. Rappelez-leur d'utiliser des verbes actifs et un langage concis
et de numéroter les directives pour montrer la séquence
appropriée des étapes.
Présentez les versions de deux différentes paires
de participants. Demandez-leur de comparer la précision, la
clarté et l'efficacité des versions. Indiquez comment
obtenir ces caractéristiques.
d) Demandez à certains participants de présenter à voix
haute les directives qu'ils ont préparées. Rappelez-leur
de tenir compte des propriétés discutées au
point a) ci-dessus (marqueurs de transition, intonation, etc.). 4. (30 minutes)
Divisez les participants en deux groupes, un groupe A et un groupe B.
Les participants du groupe A utilisent le document de cours 4 (texte
sur les procédures d'urgence en cas d'étouffement); les participants
du groupe B utilisent le document de cours 5 (texte sur les procédures
d'urgence en cas de fractures). Demandez aux participants de faire individuellement
les exercices de compréhension et de vocabulaire. Vérifiez les
réponses avec l'ensemble du groupe une fois les exercices terminés. Tâche
Formez des paires de deux participants A ou de deux participants B
(les participants de chaque paire devraient avoir reçu les
mêmes documents). Expliquez que les participants de chaque
paire travailleront ensemble pour rédiger les directives
d'administration des premiers soins appropriés à la
situation d'urgence décrite dans leur document. Informez
les participants qu'ils doivent rédiger les directives qui
seront données verbalement. Rappelez-leur de suivre les lignes
directrices suivantes qui s'appliquent aux directives données
verbalement (inscrivez-les au tableau ou sur un tableau de papier) :
- utilisez un langage simple et clair
- utilisez les verbes actifs appropriés
- présentez les étapes de
la procédure dans un ordre logique, c.-à-d., l'ordre
dans lequel elles doivent être effectuées
- utilisez des marqueurs de transition
(p. ex., premièrement, deuxièmement, par la suite,
alors, etc.)
- posez des questions pour vous assurer
que les directives sont bien comprises
Rédigez à l'avance les expressions suivantes
sur un tableau de papier :
- Expressions visant à vérifier la compréhension
- Est-ce que vous me suivez?
- D'accord?
- Comprenez-vous ce que je dis?
- Est-ce que c'est clair?
- Aimeriez-vous que je passe en revue/répète
cet élément?
- Expressions visant à demander des éclaircissements
- Qu'est-ce que (X) signifie?
- Que voulez-vous dire par (X)?
- Est-ce que devrais faire (X) avant (Y)?
- Pourriez-vous m'expliquer cet élément à nouveau,
s'il vous plaît?
Distribuez le document de cours 6 (aux participants du groupe B)
et le document de cours 7 (aux participants du groupe A)
qui contiennent des directives détaillées sur la tâche à accomplir. 2. (30 minutes)
Formez de nouvelles paires de participants, un participant A
avec un participant B (les participants de chaque paire devraient
avoir reçu les directives d'administration de premiers soins
appropriés à deux situations d'urgence différentes).
Distribuez le document de cours 8 (Liste d'évaluation). À tour
de rôle, un participant de chaque paire présente verbalement à l'autre
les directives d'administration des premiers soins qu'il a préparées. 3. (15 minutes)
Demandez aux participants de dire à la personne qui a donné les
directives si celles-ci étaient faciles à comprendre
et quels éléments particuliers devraient être
améliorés en vue de donner plus efficacement les directives.
Les participants devraient inscrire leurs observations sur la Liste
d'évaluation (document de cours 8).
4. (20 minutes)
À la fin de la tâche portant sur la présentation
de directives, demandez à tous les participants de se
réunir pour faire une activité qui leur permettra
de mettre en commun le nouveau vocabulaire qu'ils ont appris
en lisant les textes utilisés pour effectuer la tâche.
Divisez le tableau en deux sections, une intitulée « Mots
se rapportant aux situations d'urgence » et l'autre
intitulée « Mots se rapportant au traitement ».
Demandez aux participants d'indiquer les mots appropriés
provenant des textes lus pour dresser une liste sous chaque titre.
Une autre section du tableau peut servir à inscrire les
termes médicaux se rapportant aux parties du corps que
les participants ont appris dans la présente leçon,
si le temps le permet. Vérifiez et corrigez la prononciation
des termes énumérés.
Post-tâche
(30 minutes)
1. Les participants forment des groupes de trois ou quatre par sous-secteur.
Chaque groupe choisit une procédure simple fréquemment
exécutée dans leur profession, puis prépare
les directives verbales appropriées à la procédure
choisie.
2. Chaque participant forme une paire avec un participant
d'un autre groupe. À tour de rôle, chaque participant
donne à l'autre les directives sur la procédure exécutée
dans sa profession qu'il a préparées à la post-tâche 1
ci-dessus.
3. Rappelez aux participants de commenter la facilité de
compréhension et l'efficacité des directives données
en utilisant un exemplaire de la liste d'évaluation (document
de cours 8).
4. Surveillez les participants pendant qu'ils donnent les directives.
Intervenez au besoin. Donnez des commentaires sur la performance
des participants à la fin de la post-tâche. Présentez
des façons plus efficaces de donner des directives si nécessaire.  Documents à télécharger Ces documents sont en format Adobe Acrobat
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Le
milieu de travail: Thème 5 [470 KB, 32 pages]
Télécharger le guide complet de l'animateur et le guide complet du participant.
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