STIC - Santé
Le milieu de travail (Module 1)
Collecte des renseignements
sur les patients
(Thème 2)
Contenu
L'animateur devrait être familier avec le contenu
d'une étude de cas d'un patient, ainsi qu'avec le format et le
contenu d'un tableau d'antécédents médicaux.
Livraison
Il faut préparer un nombre suffisant de copies des documents
suivants  :
- Document de cours 1 Phrases d'ouverture et de clôture
- Document de cours 2 Étude de cas : M. Jones
- Document de cours 3 Questions de vocabulaire et de
compréhension
- Document de cours 4 Tableau des antécédents
médicaux (deux copies par participant)
- Document de cours 5 Étude de cas : M. Asami
- Document de cours 6 Questions de vocabulaire et de
compréhension
- Document de cours 7 Étude de cas : M me Gomes
- Document de cours 8 Questions de vocabulaire et de
compréhension
- Document de cours 9 Activité sur l'écoute
- Document de cours 10 Abréviations médicales
(trois pages)
Matériel nécessaire : Les transparents des
tableaux d'antécédents médicaux remplis de M. Jones,
de M. Asami et de M me Gomes (Notes de l'animateur) peuvent être
utilisés pour effectuer les pré-tâches et les tâches.
L'accès à un tableau noir et à un rétroprojecteur
est requis.
Méthodologie
Introduction
(10 minutes)
Demandez aux participants de déterminer les renseignements
qu'ils doivent obtenir du patient à l'occasion d'une première
consultation. Inscrivez toutes les réponses au tableau. Cherchez à obtenir
des mots tels que :
- nom
- adresse
- date de naissance
- numéro de téléphone
- emploi
- numéro de carte santé
- maladie actuelle
- antécédents médicaux
- maladies d'enfance
- intervention chirurgicale ou hospitalisation
antérieure
- blessures ou traumatismes antérieurs
- médicaments
- allergies
- antécédents sociaux - tabagisme/alcool/drogues
L'animateur devrait insister sur l'importance de suivre les politiques
et les procédures de l'hôpital durant la collecte des
renseignements sur les patients.
Le document de cours 10 (trois pages) est une liste de références
des abréviations couramment utilisées par les professionnels
de la santé dans la prise de notes et également parfois
dans les interventions parlées. Ces documents devraient être
distribués à ce moment-ci aux participants et consultés
durant tout l'atelier lorsqu'un terme particulier est utilisé.
Par exemple, on utilise très souvent l'abréviation
ECG pour parler d'un électrocardiogramme, et les chiropraticiens
sont connus sous le nom de chiro. À mesure que les termes
sont abordés durant les discussions en groupe, consultez la
liste d'abréviations. Pré-tâches
1. (10 minutes)
L'animateur explique qu'un dialogue comprend une ouverture,
un événement principal et une clôture :
- OUVERTURE
- ÉVÉVEMENT PRINCIPAL
- CLÔTURE
Expliquez que les renseignements
inscrits au tableau concerne l'événement principal :
la collecte des renseignements sur le patient. Nous avons besoin
d'utiliser certaines phrases d'ouverture pour mettre les patients à l'aise
et établir un rapport. Nous avons également besoin
d'utiliser des remarques de clôture pour terminer l'entrevue. 2. (15 minutes)
Divisez les participants en groupes restreints et remettez à chaque
participant le document de cours 1, où l'on peut lire
les titres Phrases d'ouverture et Phrases de clôture . Demandez
aux participants d'échanger sur certaines phrases appropriées à chaque
titre. Lorsque les groupes ont terminé leurs discussions, écrivez
leurs suggestions au tableau. Discutez des suggestions avec le groupe
et demandez aux participants de décider lesquelles sont appropriées
ou non. Assurez-vous d'aborder les sujets énumérés
dans les notes de l'animateur.
3. (30 minutes)
Remettez aux participants l'étude de cas de M. Jones
(document de cours 2) et demandez-leur de la lire. Distribuez
le document de cours 3 et demandez-leur de répondre
aux questions de vocabulaire et de compréhension avec
un partenaire. Si nécessaire, rappelez-leur de mettre
en application les stratégies de compréhension
de la terminologie médicale apprises précédemment. 4. (25 minutes)
Distribuez un tableau d'antécédents médicaux
(document de cours 4) aux participants et demandez-leur
d'y inscrire les renseignements sur M. Jones. Passez les
réponses en revue avec l'ensemble du groupe en projetant
le transparent du tableau rempli des antécédents
médicaux de M. Jones (Note de l'animateur) à l'aide
d'un rétroprojecteur.
5. (20 minutes)
Demandez aux participants de réfléchir aux questions
qu'un professionnel de la santé peut poser pour obtenir
des renseignements en vue de remplir un tableau d'antécédents
médicaux. Par exemple, il peut être nécessaire
de savoir si le patient a déjà subi des interventions
chirurgicales.
Exemples de questions :
- Avez-vous déjà subi une intervention
chirurgicale?
- Quand l'avez-vous subie?
- Quel type d'intervention chirurgicale avez-vous
subi?
- Où l'avez-vous subie?
Discutez avec les participants de façons
directes et indirectes d'obtenir des renseignements. Les questions
ci-dessus sont des exemples de questions directes. Quels types
de renseignements peuvent être obtenus en posant une question
indirecte?
Exemple :
- (question directe) Buvez-vous
de l'alcool?
- (question indirecte) Nombre de personnes prennent
un verre de vin en soupant. Est-ce que vous et votre famille
avez cette habitude?
6. (25 minutes)
Divisez les participants en deux groupes. Remettez à un
groupe l'étude de cas de M. Asami (documents de cours 5
et 6) et remettez à l'autre groupe l'étude de cas de
M me Gomes (documents de cours 7 et 8). Demandez aux participants
de lire les études de cas et de répondre aux questions. Tâche
(45 minutes)
Expliquez que les participants auront l'occasion de
simuler une entrevue entre un professionnel de la santé et
un patient. Distribuez un tableau d'antécédents médicaux
(document de cours 4) à chaque participant.
- Les participants travaillent en équipe de deux.
Le participant qui a examiné l'étude de cas de M. Asami
sera le partenaire A, et l'autre qui a examiné l'étude
de cas de M me Gomes sera le partenaire B.
- Le partenaire A joue le rôle de M. Asami
et répond aux questions posées par le partenaire B.
Le partenaire B joue le rôle du professionnel de la santé.
Le professionnel de la santé pose des questions pour obtenir
des renseignements en vue de remplir le tableau d'antécédents
médicaux (document de cours 4). Les participants inversent
ensuite les rôles. Le partenaire B joue le rôle
de M me Gomes, et le partenaire A est maintenant le professionnel
de la santé. Les participants peuvent juger utile de rédiger
les dialogues qu'ils créent.
- Rappelez aux participants d'inclure dans
leurs dialogues des remarques d'ouverture et de clôture.
Post-tâche
(20 minutes)
Demandez à une paire de participants de présenter
leur dialogue entre un patient et un professionnel de la santé.
Demandez au reste du groupe d'écouter et de remplir le tableau
de l'activité sur l'écoute (document de cours 9).
Discutez ensuite du dialogue avec l'ensemble du groupe.
 Documents à télécharger Ces documents sont en format Adobe Acrobat
(PDF).
Télécharger la version imprimée du document ci-dessus.
Le
milieu de travail: Thème 2 [600 KB, 26 pages]
Télécharger le guide complet de l'animateur et le guide complet du participant.
|
